Termini & Condizioni

Proposta di Fornitura del Servizio APPLIHOME
Redatta da: PromoImpresa Holding Srl, P.IVA 09078011005, con sede legale in Circonvallazione Clodia 163, Roma 00195 RM, di seguito denominata "Fornitore" mentre L'acquirente del servizio, di seguito denominato "Cliente". L'acquisto di qualsiasi Kit o servizio a marchio APPLIHOME implica la piena e incondizionata accettazione dei termini esposti nella presente proposta contrattuale.

1. Termini e Condizioni del Servizio
L'accesso e l'acquisto di prodotti e servizi dal sito web di APPLIHOME (un servizio di PromoImpresa Holding Srl) sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. L'effettuazione di un ordine implica la loro piena accettazione.
Art. 1 - Il Nostro Servizio: Molto Più Che Semplice Hardware
APPLIHOME non è un rivenditore di elettronica, ma un fornitore di servizi di realizzazione,integrazione e configurazione di soluzioni tecnologiche. Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza "Plug & Play" eliminando la complessità tecnica per il cliente.
Il servizio APPLIHOME include:

• La fornitura di dispositivi hardware di terze parti, accuratamente selezionati per affidabilità e compatibilità.

• Il servizio di configurazione e test preventivo di ogni componente per assicurarne il perfetto funzionamento all'interno dell'ecosistema APPLIHOME.

• La fornitura di un accesso a una Dashboard di gestione unificata per il controllo centralizzato dei dispositivi.

• Il servizio di assistenza alla configurazione e gestione del sistema.

L'utente riconosce che il valore primario dell'offerta APPLIHOME risiede nel servizio di ingegnerizzazione e configurazione, non nel singolo componente hardware.
Art. 2 - Hardware e Software di Terze Parti
Il Cliente prende atto che i componenti hardware e i relativi software/firmware forniti potrebbero essere prodotti e gestiti da terze parti esterne alla societá. Di conseguenza:

• La garanzia legale sul funzionamento intrinseco del singolo prodotto è quella offerta dal produttore originale.

• APPLIHOME non è responsabile per bug, interruzioni di servizio (es. server offline del produttore) o vulnerabilità di sicurezza inerenti al software dei produttori.

• APPLIHOME garantisce la corretta configurazione iniziale e l'interoperabilità dei componenti al momento della vendita.

Art. 3 - Il Servizio di Sostituzione "ZERO PENSIERI"
Per i clienti con un piano di assicurazione/assistenza attivo, APPLIHOME offre un servizio di sostituzione per i dispositivi che manifestino un guasto di funzionamento.
Procedura:

1. Il Cliente segnala il problema tramite i canali di assistenza ufficiali.

2. APPLIHOME effettua una diagnosi da remoto per escludere cause esterne (es. batterie, assenza di connessione).

3. Se il guasto è confermato, il Cliente dovrà spedire il dispositivo non funzionante, a proprie spese, all'indirizzo fornito da APPLIHOME.

4. Una volta ricevuto il dispositivo, APPLIHOME lo verificherà e provvederà a spedire, a proprie spese, un componente sostitutivo identico o di caratteristiche similari/superiori.

Esclusioni: Il servizio non copre guasti dovuti a batterie scariche, uso improprio, danni accidentali (cadute, liquidi), manomissione o cause di forza maggiore.
Art. 4 - Obblighi del Cliente
Il Cliente è responsabile di:

• Garantire una connessione Internet stabile e una rete LAN funzionante.

• Non manomettere o tentare di modificare il firmware e hardware dei dispositivi forniti.

• Custodire le proprie credenziali di accesso alla Dashboard.

• Installare e utilizzare i dispositivi in conformità con le norme di sicurezza elettrica.

Art. 5 - Limitazione di Responsabilità
La responsabilità di PromoImpresa Holding Srl è limitata esclusivamente alla corretta configurazione e assistenza in forma di servizio come descritto. In nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose derivanti da un malfunzionamento di hardware o software di terze parti. La massima responsabilità economica del fornitore non potrà eccedere il costo del servizio pagato dal cliente negli ultimi 3 mesi e/o esclusivamente sull'hardware per un massimo del 50% del suo valore all'acquisto.
Art. 6 - Legge Applicabile e Foro Competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di [Inserire Città del Tribunale di Competenza].

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